Industrija poslovnih servisa i informacionih tehnologija u BiH zapošljava više od 16.000 radnika u više od 150 kompanija, a predstavnici sektora upozoravaju da bi bez strateških reformi država mogla izgubiti značajne investicije i projekte. Riječ je o djelatnosti koja, kako navode iz sektora, već sada ima vidljiv poslovni i razvojni potencijal, ali traži jasniji regulatorni i porezni okvir.
O tome je razgovarano na sastanku direktora Udruženja poslodavaca Federacije BiH Marija Nenadića s rukovodstvom Grupacije poslodavaca za djelatnost poslovnih servisa i IT pri UPFBiH. Sastanku su prisustvovali predsjednica Grupacije Nadina Gradaščević i član Jasmin Zulčić, a tema je bio prvi nacrt strategije razvoja ovog sektora u BiH.
Prema podacima Udruženja poslodavaca FBiH, domaća industrija poslovnih servisa okuplja više od 150 kompanija i zapošljava preko 16.000 ljudi. Predstavnici Grupacije smatraju da poslovni servisi i IT mogu predstavljati jednu od realnih razvojnih politika za BiH, ali upozoravaju da je za iskorištavanje tog potencijala nužno strateško, regulatorno i porezno usklađivanje. Bez takvih promjena, navode, država bi mogla propustiti nove investicije, a pojedini projekti mogu se brzo premjestiti na druga tržišta zbog velike mobilnosti kapitala.
U sektoru ističu i da poslovni servisi djeluju gotovo isključivo na međunarodnom tržištu te ostvaruju izvoz kroz intelektualne i procesne usluge. Navodi se i da je u ovoj industriji zaposlen značajan broj mladih, žena i visokoobrazovanih kadrova te da kompanije nisu ograničene samo na najveće urbane centre, zbog čega sektor doprinosi i ravnomjernijem regionalnom razvoju zemlje.
Ipak, iz UPFBiH upozoravaju da sektor poslovnih servisa i IT još nije jasno prepoznat kao strateška industrija ni na jednom nivou vlasti u BiH. Kako navode, država nema jedinstvene politike za izvoz usluga, dok se porezna i regulatorna pitanja rješavaju pojedinačno, bez sagledavanja potreba cijele industrije. Kao problem se navodi i to da kontrolni mehanizmi često imaju prednost nad razvojnim pristupom, a domaći propisi nisu dovoljno usklađeni s pravilima Evropske unije i država iz okruženja.
Prvi nacrt strategije, kako je navedeno, utvrđuje ključne pravce djelovanja koji bi ovu industriju sistemski uključili u razvojne politike BiH. Ciljevi obuhvataju unapređenje regulatornog i poreznog okvira te stvaranje stabilnog, predvidivog i konkurentnog ambijenta za kompanije iz ovog sektora. Grupacija poslodavaca za djelatnost poslovnih servisa i IT najavila je da će vlastima predstaviti strateški pristup i ponuditi moderna, održiva i konkurentna rješenja, a daljnji koraci očekuju se kroz nastavak rada na strategiji i razgovore s institucijama.