U doba AI investicija, najskuplja HR odluka je ne ulagati u razvoj ljudi

Ulaganja u edukaciju zaposlenika, prema objavi Poslovnog dnevnika potpisanoj kao Promo, rastu i u razdoblju ekonomske neizvjesnosti, iako kompanije istodobno povećavaju ulaganja u umjetnu inteligenciju. U središtu poruke je tvrdnja da je za organizacije najskuplja HR odluka upravo izostanak ulaganja u razvoj ljudi, osobito u trenutku kada se tehnološke promjene ubrzavaju.

Navodi se da velika većina kompanija planira povećati ulaganja u AI, dok manje od polovice aktivno ulaže u edukaciju zaposlenika za rad s tim alatima. Takav nesrazmjer, prema objavi, znači da tehnologija napreduje brže od ljudi koji bi je trebali koristiti. Istodobno se upozorava na nesklad između ulaganja u tehnologiju i razvoja kompetencija, a nedostatak vještina istaknut je kao jedna od glavnih prepreka uspješnoj implementaciji AI-a.

U objavi se dodatno opisuje i tzv. productivity paradox: količina informacija, distrakcija i osjećaj stalne urgentnosti rastu, dok većina zaposlenika navodno kaže da im se opseg posla povećao u posljednjih godinu dana. Samo manjina koristi AI na način koji, kako se navodi, doista mijenja način rada. U tom okviru ističe se da kandidati mogu imati iskustvo rada s AI alatima i digitalnim sustavima, ali da bez jasnog strukturiranja razmišljanja, dobre komunikacije i fokusa i dalje mogu nedostajati ključne vještine za rad u kompleksnom okruženju.

Poseban naglasak stavljen je na format edukacija. Tradicionalni treninzi, prema objavi, često nisu povezani s konkretnim poslovnim izazovima, ne omogućuju primjenu u stvarnim situacijama i nemaju mjerljiv učinak. Kao odgovor na to, sve više organizacija prelazi na kontinuirano, personalizirano i u svakodnevni rad integrirano učenje. U tom kontekstu navodi se model adaptivnog učenja koji kombinira AI i coaching, a SELECTIO Grupa, kako se kaže, provodi više od 50 razvojnih edukacija s takvim pristupom, uključujući simulacije zahtjevnih razgovora, donošenje odluka u realističnom okruženju i feedback u stvarnom vremenu.

Objava zaključuje da ulaganja u edukacije od strane organizacija koje imaju Employer Partner certifikat ne padaju, nego rastu, unatoč ekonomskoj neizvjesnosti. Kao razlog se navodi to što uspješne organizacije vide izravnu vezu između razvoja kompetencija, brzine donošenja odluka i poslovnih rezultata. Navodi se i da se najveći pomak događa u načinu razmišljanja, pri čemu edukacije postaju važan faktor u postizanju željenog učinka i diferencijator na konkurentnom i promjenjivom tržištu.