TikTok je poznat po tome da prati aktivnost unutar svoje aplikacije, ali prema navodima se njegova mreža praćenja proteže i na druge dijelove interneta. Forbes.hr piše da tvrtka prikuplja osjetljive podatke i kada ljudi nikada nisu koristili aplikaciju, a među informacijama koje se spominju nalaze se i podaci povezani s dijagnozama raka, plodnošću i krizama mentalnog zdravlja.
U središtu priče je TikTokov piksel, alat koji tvrtke postavljaju na svoje web stranice radi praćenja ponašanja korisnika na mreži. Tvrtka za kibernetičku sigurnost Disconnect tvrdi da je otkrila kako ažurirani TikTokov piksel prikuplja informacije na načine koji se razlikuju od konkurencije. Glavni tehnološki direktor u Disconnectu Patrick Jackson rekao je da je takvo dijeljenje podataka „iznimno invazivno“ i da se pri analizi stvarnog koda piksela vide stvari koje izgledaju vrlo loše.
TikTok tvrdi da korisnici u nekim slučajevima budu obaviješteni o praksama upravljanja podacima u pravilima privatnosti i obavijestima te da im se nude postavke privatnosti. Glasnogovornik TikToka naveo je i da su oglašivački pikseli industrijski standard i da se široko koriste na društvenim i medijskim platformama, uključujući BBC. Tvrtka također kaže da su web stranice dužne poštovati zakone o privatnosti i da im je zabranjeno dijeljenje određenih osjetljivih informacija, poput zdravstvenih podataka.
BBC prenosi i da se promjena događa nekoliko tjedana nakon prodaje američkih operacija TikToka skupini tvrtki povezanih s američkim predsjednikom Donaldom Trumpom. Sporazum je, kako se navodi, otvorio nova pitanja o privatnosti kod dijela stručnjaka za ljudska prava i korisnika. TikTok pritom tvrdi da ima transparentne smjernice o tome kako odgovara na vladine zahtjeve za podacima.
Disconnect navodi i da TikTok ima tragače na 5% vodećih svjetskih web stranica, dok Google ima tragače na gotovo 72%, a Meta na oko 21%. Peter Dolanjski iz DuckDuckGoa kaže da je riječ o obrascu koji se godinama koristi u oglašivačkoj industriji, dok kritičari upozoravaju da velike tehnološke tvrtke sve više prate aktivnosti na internetu. TikTok, prema opisu iz priče, potiče tvrtke da postavljaju piksele kako bi prikupio više podataka, uključujući i podatke za ciljanije oglašavanje i mjerenje prodaje nakon prikaza oglasa.