HMRC angažira Quantexu za otkrivanje prijevara i pogrešaka u poreznim prijavama

Britanski porezni ured HMRC potpisao je desetogodišnji ugovor s britanskom AI tvrtkom Quantexa, vrijednosti 175 milijuna funti, za otkrivanje prijevara i pogrešaka u poreznim prijavama. Riječ je o poslu koji Quantexu stavlja u ulogu pružatelja tehnologije za analiziranje podataka i prepoznavanje obrazaca koji bi mogli ukazivati na nepravilnosti.

Quantexa navodi da će njezini sustavi kombinirati podatke koje prikuplja HMRC s vanjskim izvorima kako bi porezni ured brže identificirao slučajeve prijevare i ispravio nenamjerne pogreške. U opisu posla navodi se i pomoć službi za korisnike te otkrivanje skrivenih mreža tvrtki i pojedinaca koje prikrivaju prijevarne aktivnosti. Tvrtka također kaže da će pomagati u pronalaženju legitimnih uplata HMRC-u koje su poslane s pogrešnom referencom.

Quantexa navodi i da će automatizirane odluke o poreznim obveznicima koje donosi umjetna inteligencija i dalje morati provjeravati ljudi. Glavni izvršni direktor Vishal Marria rekao je za BBC da je nova tehnologija osmišljena tako da „podupire ljudsko odlučivanje, a ne da ga zamijeni”. Dodao je da u vladinim okruženjima umjetna inteligencija ne može djelovati kao „crna kutija” te da odluke moraju biti transparentne, provjerljive i objašnjive, osobito ondje gdje izravno utječu na građane.

Marria je rekao i da će HMRC-ovi podaci ostati sigurni te da će zaposlenici koji rade s vladinim odjelom ostati odvojeni od ostatka poslovanja. „Nikada ne iznosimo HMRC-ove podatke iz HMRC-ova okruženja”, rekao je. Quantexa je pritom naveo da je procijenjen na 2,6 milijardi dolara, odnosno 1,9 milijardi funti, a među korporativnim klijentima navodi HSBC i Vodafone.

BBC navodi da je odabir britanske kompanije u skladu s nastojanjima vlade da izgradi takozvani „digitalni suverenitet”. U tom kontekstu spominju se i zabrinutosti zbog ovisnosti Ujedinjenog Kraljevstva o platformama i uslugama velikih američkih tehnoloških kompanija, uključujući i kontroverzni ugovor vrijedan 330 milijuna funti koji je AI tvrtka Palantir dobila za izradu platforme za NHS.

Odvojeno, pozivajući se na vladine podatke, BBC navodi da je javno nezadovoljstvo radom HMRC-a posljednjih godina poraslo. Kampanja Contentious Tax Group, uz zahtjev za slobodan pristup informacijama, utvrdila je da je u razdoblju 2024./2025. zaprimljeno više od 93.000 pritužbi na odjel, u odnosu na nešto više od 70.000 u 2020./2021. Jedna od glavnih primjedbi odnosi se na sporo odgovaranje. Ugovor s Quantexom sada otvara višegodišnje razdoblje u kojem će HMRC koristiti novu tehnologiju uz obveznu ljudsku provjeru odluka.