Microsoft upozorava na poteškoće pri instalaciji najnovijih mjesečnih ažuriranja na nekim računalima s Windowsom 11

Microsoft je u utorak upozorio korisnike da na dijelu Windows uređaja mogu imati poteškoće pri instalaciji najnovijih mjesečnih ažuriranja ako su ti sustavi prethodno nadograđeni na Windows 11 24H2 ili 25H2. Tvrtka navodi da se pri pokušaju instalacije kumulativnih ažuriranja za lipanj 2026. mogu pojaviti pogreške 0x80073712 i 0x800f0993.

Microsoft je u servisnom upozorenju, koje je prvi uočila Microsoft MVP Susan Bradley, naveo da se problem odnosi na mali postotak uređaja koji rade na Windowsu 10 verzije 22H2 ili 21H2, odnosno na Windowsu 11 verzije 23H2, a potom su nadograđeni na Windows 11 24H2 ili 25H2. Na zahvaćenim računalima nakon toga se više ne mogu instalirati mjesečna Windows ažuriranja, a u odjeljku Settings > Windows Update > Update history mogu se vidjeti neuspjeli pokušaji s navedenim kodovima pogreške.

U zapisima sustava Windows Update na takvim uređajima pojavljuje se i pogreška 0x800f0993, koju Microsoft opisuje kao PSFX_E_REBASE_HYDRATION_CANDIDATES_MISSING, odnosno 0x80073712, opisana kao ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT. Tvrtka navodi da će se popravak za poznati problem postupno isporučivati svim neupravljanim enterprise uređajima i osobnim računalima s izdanjem Home nakon ponovnog pokretanja sustava.

Microsoft je dodao da novi uređaji u tim kategorijama ne bi trebali biti pogođeni ovim problemom od 19. svibnja 2026. u 18:30 po pacifičkom vremenu. Prema upozorenju, ponovno pokretanje uređaja može omogućiti da se rješenje primijeni ranije, a nije potrebna nikakva dodatna radnja osim restarta.

Za druge zahvaćene uređaje Microsoft je u sklopu lipanjskog Patch Tuesdayja objavio ažuriranja za Windows 2026. Ta bi se ažuriranja trebala automatski instalirati tijekom nadogradnji na Windows 11 kako bi se spriječilo pojavljivanje ovog problema. No tvrtka je istaknula da se problem neće riješiti na sustavima koji su već nadograđeni na Windows 11 24H2 ili 25H2.

Na tim računalima korisnici bi trebali ukloniti zahvaćeni paket kako bi ponovno mogli instalirati ažuriranja, i to pokretanjem određene naredbe u povišenom Command Promptu. Ako ni ta mjera ne pomogne, Microsoft preporučuje izvođenje Windows 11 in-place nadogradnje. U proteklih nekoliko mjeseci tvrtka je više puta popravljala probleme koji su utjecali na instalaciju Windows ažuriranja, uključujući i slučajeve s pogreškama 0x80073712 i 0x800f0922 pri instalaciji različitih izdanja za Windows 11.